博物館是具有對公眾開放，為社會發(fā)展提供服務(wù)，以學(xué)習(xí)、教育、娛樂為目的的公共場所。由于參觀博物館的觀眾年齡層次、文化程度的不同，對博物館的陳列展覽的要求也不一樣。所以，威海毛澤東像章博物館進行了2017年的觀眾滿意度調(diào)查, 目的便是了解觀眾對博物館的陳列展覽、講解服務(wù)以及配套設(shè)施的評價。
具體情況如下：
一、關(guān)于威海毛澤東像章博物館的陳列展品，觀眾普遍認為展品豐富、像章背后的故事大部分為重大的政治、歷史事件，具有很強的現(xiàn)實意義。
二、關(guān)于展廳設(shè)計路線，觀眾普遍認可，但亦有部分觀眾認為展廳可以多設(shè)一些展柜，提高空間利用率，為市民陳列更多藏品。
三、關(guān)于展廳的多功能設(shè)施，觀眾普遍認為從滾動播放的宣傳片中可以對展廳陳列文物的歷史背景和故事有更深入的了解。也能提高觀眾參觀展覽的興趣，因此，總是有參觀完畢的觀眾常常止步于大廳觀看我館播放的專題片。
四、有部分觀眾建議我館可增設(shè)展覽的精品像章文物的介紹冊，尤其是關(guān)于詩詞章部分的介紹，可見陳列的展品深受觀眾喜愛，我館也將陳列品畫冊的議程列入考慮。
五、2017年在我館廣場、周邊增設(shè)的LED大屏幕、音響及沿途宣傳畫版等宣傳設(shè)施進一步擴大了博物館文化的宣傳范圍，立體宣傳效果得到各界觀眾的好評。
六、關(guān)于我館配備的講解服務(wù)，深得觀眾認可。認為我館講解員無論講解水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等表現(xiàn)都可圈可點，使人以親切、舒服之感。同時，我館講解員黃培培于2019年4月榮獲“全市優(yōu)秀講解員”稱號，達到市級專業(yè)講解水平。
威海毛澤東像章博物館
2018年1月
